Olá Pessoal,
Deparei-me esses
dias com uma incógnita que nem os técnicos da ICOMON da vivo souberam decifrar.
Comprei um aparelho
sem fio com a tecnologia Dect 6.0 da Siemens
que é de Frequência 1.9MHz, uma base e 3 filhotes. Instalei e o
identificador de chamadas não funcionou, pensei que era defeito e devolvi a
Loja, na Kalunga, ressalvo que com ótimo atendimento.
Então comprei um Motorola Sem Fio AURI 3500SE
Dect 6.0 Digital, ID e Viva voz com 4 filhotes sem fio,
instalei e eis que nada de identificador de chamada. Então entrei em contato
com a Vivo que mandou 2 técnicos e nenhum resolveu nada. Verificaram toda fiação
e estava tudo ok. O segundo perguntou se eu tinha um identificador individual,
pois tinha acontecido isso na casa de uma cliente e quando ela colocou esse
individual o sinal apareceu, pois era fraco o sinal da DTMF e esses parelhos
novos não conseguem captar.
Então liguei na Motorola, também com ótimo
atendimento ao consumidor e eis que descobri que isso ocorre com frequência,
pois a tecnologia é avançada e o sinal da Vivo nos fixos é fraco demais,
acreditam nisso?
Solução: A Motorola me enviou uma TOMADA CONVERSORA DE SINAL DTMF
que amplia o sinal. É igual a comum,
porém tem essa função e finalmente funcionou.
Recebi da AXT TELECOMUNICAÇÕES LTDA, tão simples que é ridículo como empresas tão grandes não não já previnem o problema.
Agora pergunto, se os fabricantes sabem
disso, porque não incluem essa tomada conversora no pacote dos aparelhos base?
E porque a Vivo e a Dona ICOMON, não tem
essa tomada? Tão simples de resolver e
ficam penando no atendimento em nossas casas sem saber a solução adequada?
Então se acontecer com você, ligue na empresa do seu Telefone sem fio e
peça gratuitamente essa Tomada Conversora que não chega a 2 reais, ou na sua Operadora,
pois eles tem a obrigação de resolver já que não adequam o sinal a tecnologia.
A Motorola me deu um excelente atendimento e
em sete dias estava tudo resolvido. Já a Vivo, ficou sem solução, pois o
técnico com boa vontade sugeriu, mas não tinha a solução.
OBS: Se o seu telefone sem Fio for de fabricação nacional com padrão do sinal DTMF brasileiro, com certeza dará certo. Como alguns modelos de várias marcas são padrão FSK (americano) ai precisa desse conversor.
OBS: Se o seu telefone sem Fio for de fabricação nacional com padrão do sinal DTMF brasileiro, com certeza dará certo. Como alguns modelos de várias marcas são padrão FSK (americano) ai precisa desse conversor.
Espero que a dica tenha sido útil.
